Záruka

Záruka

V případě nesouladu Zboží se Smlouvou má Spotřebitel ze zákona nárok na opravné prostředky uvedené v zákoně o právech spotřebitele a v předpisech Internetového obchodu. Tyto právní opravné prostředky nejsou touto zárukou na upevnění dotčeny.

Bojíte se, že uděláte chybu při měření okna, aby pasovalo na náš produkt? Rolmeister také poskytuje Fit záruku:

Pokud po obdržení objednaného produktu zjistíte, že jste udělali chybu při měření okna tak, aby odpovídalo našemu produktu Fit Guaranteed, opravíme to za vás bez dalších nákladů (kromě nákladů na dopravu) za podmínek uvedených níže.

I. Produkty, na které se vztahuje záruka Fit a rozsah záruky:

1. Záruku na montáž (dále: Záruka) poskytuje Firma Produkcyjno - Handlowa "ROLMAJSTER" s. c. Dawid Kurek, Józef Kurek 33-340 Stary Sącz ul. Źródlana 22, podnikající formou občanské společnosti, podléhající zápisu do centrálního rejstříku a informací o podnikání, zapsaná pod číslem NIP: 734-356-91-05, REGON: 382779378 (dále jen ručitel).
2. Záruka se vztahuje na následující produkty a záruční služby:
3. Záruka se vztahuje pouze na produkty zakoupené prostřednictvím webové stránky: www.rolmeister.cz
4. Na některé rozměry produktu se záruka nevztahuje. Rozměry vyloučené ze záruky jsou uvedeny v záložce "Technické informace" na stránce produktu. Pokud tento údaj na výrobku chybí, znamená to, že se na všechny jeho rozměry vztahuje záruka.
5. Záruka zajišťuje změnu velikosti produktu Garantem v souladu s tabulkou výše v situaci, kdy je nesprávná výška nebo šířka produktu z důvodu chyby při měření kupujícím. Způsob montáže výrobku nelze změnit a nevztahuje se na něj záruka.
6. Zkrácení znamená snížení výšky výrobku, zúžení znamená zmenšení šířky výrobku a rozšíření znamená zvětšení délky výrobku.
7. Záruka se vztahuje pouze na změnu velikosti produktu a nevztahuje se na výměnu produktu za nový.

Záruka se poskytuje pouze ve vztahu k výrobkům zakoupeným spotřebiteli a fyzickými osobami uvedenými v čl. 7aa zákona ze dne 30. května 2014 o právech spotřebitele. Na produkty zakoupené podnikateli se záruka nevztahuje.

II. Postup a podmínky záruky:

1. Pokud jste se při měření spletli, a proto zakoupené produkty vyžadují změnu velikosti, nahlaste tuto skutečnost e-mailem na adresu: [email protected].
2. Zprávy musí být předloženy do 14 dnů od data obdržení produktu. Odeslání oznámení po uplynutí lhůty je neúčinné a vylučuje možnost kupujícího využít záruky.
3. Podmínkou přijetí přihlášky je poskytnutí údajů o kupujícím, kontaktní e-mailové adresy, čísla objednávky, názvu produktu a správných rozměrů v souladu s pokyny obsaženými v návodu k měření k Vámi zakoupenému produktu. Veškeré pokyny k měření naleznete v konfigurátorech jednotlivých produktů na webu www.rolmeister.cz. Pro úspěšné podání žádosti je nutné splnit výše uvedené podmínky.
4. Práva na změnu velikosti produktu vyplývající ze záruky lze uplatnit pouze 1 (jednou) v souvislosti s každou kompletní objednávkou (pokud objednávka obsahuje více produktů, na které se vztahuje Záruka a více než 1 (jeden) produkt vyžaduje dimenzování, všechny produkty vyžadující změnu velikosti by měly být nahlášeny v 1 (jednom) oznámení a zaslány ručiteli v jedné zásilce.
5. Potvrzení o přijetí přihlášky Vám bude zasláno na e-mailovou adresu uvedenou v přihlášce.
6. Řádně podanou žádost posoudíme do 14 dnů ode dne jejího podání. O výsledcích posouzení vaší žádosti vás budeme informovat na e-mailovou adresu uvedenou ve vaší žádosti.
7. Pokud je žádost schválena, produkty vyžadující změnu velikosti by měly být neprodleně zaslány na adresu dodavatele: 33-340 Stary Sącz ul. Źródlana 22. Před odesláním by měly být výrobky řádně chráněny před poškozením kupujícím. Kupující odpovídá za poškození nebo ztrátu produktu až do doby předání produktů Garantovi. Náklady na dopravu produktů k dodavateli nese kupující.
8. Pokud bude žádost schválena, změníme velikost produktu podle specifikací obsažených v oznámení do 14 dnů od data obdržení produktu. Náklady na zaslání zboží ve změněné velikosti kupujícímu nese kupující.
9. Poté, co uplatníte svá práva v rámci záruky, není opětovné použití záruky povoleno.
10. Pokud byla chyba ve velikosti produktu z naší strany, bude opravena v souladu se zásadami odpovědnosti za soulad Zboží se Smlouvou uvedenou v předpisech Internetového obchodu.